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POLITIQUE DE LA VIE PRIVÉE

Chez Centre Hi-Fi, le respect de votre privé nous tient à coeur et nous nous engageons à protéger la sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels. Lorsque vous magasinez en ligne sur le site http://www.centrehifi.com (ci-après "notre site"), vous pouvez le faire en toute confiance et avec la certitude que vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle, sécuritaire et adéquate, selon la politique ci-dessous.


Quel type d'informations recueillons-nous?

Nous recueillons certaines informations lorsque vous naviguez, vous inscrivez ou passez une commande sur notre site Web. Le type d'informations que nous recueillons lors de l'interaction que vous avez avec nous sur notre site est de nature à la fois personnelle et non personnelle.

Informations personnelles

Pour les besoins de notre site, nous recueillons des informations pouvant identifier un individu. Nous obtenons ces informations lorsque vous ouvrez un compte sur notre site ou passez une commande en ligne.

Les informations de nature personnelle que nous recueillons peuvent comprendre ce qui suit : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel et renseignements de la carte de crédit.

Les informations de nature non personnelle que nous recueillons peuvent comprendre : votre adresse IP, des statistiques d'analyse de la fréquentation du site, le contenu que vous téléchargez sur notre site Web, etc.

Informations non personnelles

Comme d'autres sites Web, notre site compile de nos utilisateurs des informations de nature non personnelle qui ne vous identifient pas personnellement.

Les informations de nature non personnelle que nous recueillons peuvent comprendre ce qui suit : votre adresse IP, des statistiques d'analyse de la fréquentation du site, le contenu que vous téléchargez de notre site Web, etc.


Pourquoi recueillez-vous à la fois mes informations de nature personnelle et non personnelle?

Ultimement, nous recueillons tous ces renseignements pour nous aider à améliorer votre expérience de magasinage en ligne.

En recueillant vos informations personnelles, nous pouvons vous aider à compléter plus efficacement vos achats et nous effectuons un suivi qui servira ultérieurement à honorer les termes de votre garantie; de plus, nous pourrons vous offrir un soutien client pour résoudre tout problème que vous pourriez avoir et donner suite à vos achats avec certains points d'assistance technique ou des invitations à vous inscrire à nos bulletins de nouvelles et promotions futures.

Vos informations de nature non personnelle sont recueillies par nous pour l'administration du système et du site Web, à des fins de recherche et de statistiques et pour nous donner certains renseignements d'ordre général en ce qui a trait aux produits, sections et campagnes qui sont les plus populaires sur notre site Web. Ceci nous permet d'ajuster notre stratégie de mercatique dans le but de mieux vous servir. Aucun de ces renseignements ne peut être relié à l'identité personnelle d'un utilisateur en particulier.


Divulguons-nous des renseignements à des tiers?

Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées ni données à quiconque pour quelque raison que ce soit sans votre consentement, autre que pour la livraison du produit acheté ou du service demandé. Ceci exclut les tierces parties de confiance qui nous aident dans l'exploitation de notre site Web, la conduite de nos affaires ou pour vous servir, tant que ces tiers conviennent de garder ces informations confidentielles

Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident dans l'exploitation de notre site Web, la conduite de nos affaires, ou vous servir, à la condition que ces parties soient d'accord à traiter ces informations de manière confidentielle. Nous pouvons divulguer ces informations - si nous estimons qu'il est approprié de le faire - afin de nous conformer aux lois en vigueur, pour appliquer nos politiques d'utilisation du site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.


Comment protégeons-nous vos informations?

Nous accordons la plus haute importance à la protection de vos données personnelles. Nous avons mis en place une série de mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie dans le but de préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou créez un compte sur notre site.

Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les données sensibles/renseignements de crédit sont transmises par le biais de la technologie Secure Socket Layer (protocole de sécurité SSL), puis chiffrées dans la base de données de la passerelle de paiement de notre fournisseur, qui n'est accessible que par les entités autorisées. Toutes les données de paiement demeurent strictement confidentielles.

Notre site a reçu une certification SSL de GeoTrust visant à assurer qu'il répond aux normes actuelles de l'industrie pour les protocoles de sécurité. Si vous avez un doute quelconque que vous n'êtes pas sur le véritable site Web sécurisé www.centrehifi.com, cliquez sur le logo de GeoTrust situé dans le coin inférieur droit de notre page d'accueil afin de valider la sécurité de notre site.

Après une transaction, vos informations personnelles (cartes de crédit, numéros d'assurance sociale, données financières, etc.) ne seront pas sauvegardées ni stockées sur nos serveurs.


Utilisons-nous des témoins ("cookies")?

Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu'un site ou fournisseur de services transmet au disque dur de votre ordinateur par l'entremise de votre navigateur Web (si vous le permettez). Ceux-ci permettent au site ou au fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de se souvenir de certaines informations. Ceci nous permet d'optimiser votre expérience de magasinage sur notre site en vous suggérant un contenu et des renseignements personnalisés pour l'utilisation que vous en faites. Nous utilisons également les témoins pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles que contient votre panier et à compiler des données synthétisées sur le trafic du site et l'interaction sur celui-ci. Vous pouvez désactiver l'utilisation des témoins en réglant les paramètres de votre navigateur Internet, si celui-ci le permet. Toutefois, si vous le faites, votre capacité à utiliser et accéder à certaines fonctions et certains services de notre site risque d'être considérablement réduite.


Liens à d'autres sites Web :

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou ressources Internet. Ces liens peuvent être fournis pour une utilisation plus conviviale et vous fournir des renseignements supplémentaires. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, vous quittez le site Web de Centre Hi-Fi et accédez au site Web d'une tierce partie. Centre Hi-Fi n'exerce aucun contrôle sur ces sites Web et ne peut être tenu responsable de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles qu'ils en font. Nous vous invitons à lire et à comprendre les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser afin de mieux comprendre comment ils recueillent vos informations personnelles et l'usage qu'ils en font.


Politique de confidentialité en ligne seulement

Cette politique de confidentialité en ligne ne s'applique qu'aux informations recueillies à travers notre site Web et non aux informations recueillies hors ligne ou en magasin.


Conditions d'utilisation

Veuillez visiter également la section se rapportant à nos Conditions et modalités définissant l'utilisation, les renonciations et les limitations de responsabilité qui régissent l'utilisation de notre site Web : www.centrehifi.com

En utilisant notre site Web, vous consentez à vous conformer à la politique de confidentialité de notre site Web.


Nous contacter

Si vous avez des questions se rapportant à cette politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à l'aide des renseignements ci-dessous.

6925 Jean-Talon Est,
St-Léonard (Québec)
H1S-1N2
514-254-2153

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Quand vous magasinez chez Centre Hi-Fi, vous pouvez être assuré de profiter du meilleur prix possible - c'est notre garantie!

Voici comment notre garantie du meilleur prix fonctionne :

  1. Si vous trouvez un meilleur prix n'importe où (en magasin, en ligne ou dans une annonce) nous vous assurerons un meilleur prix.

  2. Si vous trouvez un meilleur prix n'importe où (en magasin, en ligne ou dans une annonce) dans les 10 jours suivant la date de votre achat original, nous vous rembourserons la différence.

  3. Si nous réduisons notre propre prix dans les 10 jours suivant la date de votre achat original, nous vous rembourserons la différence.

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Quand vous achetez le plan de service de remboursement prolongé (« le plan ») chez Centre Hi-Fi, vous êtes assuré de recevoir une couverture des plus compréhensive vous offrant une sécurité à 100% et une paix d'esprit. Si vous avez des problèmes avec le produit acheté, notre plan de service prolongé couvre le coût des réparations si la garantie de 1 an du fabricant a expiré. À partir du 1er décembre 2012, les clients magasinant chez Centre Hi-Fi profiterons d'encore plus de bénéfices inclus dans le plan de service prolongé:

Quand le plan de service de remboursement prolongé expire et qu'aucune réclamation n'ait été faite, vous serez qualifié pour recevoir un crédit pour la prime payée pouvant être utilisée sur votre prochain achat. Votre crédit peut couvrir jusqu'à un maximum de 33% du nouveau prix d'achat.

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